《商务礼仪》公选课网络清考课程
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商务礼仪 网络课程说明

      不学礼,无以立。” —孔子论语
      “人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。” ——荀子
      “世界上最廉价,而且能得到最大收益的东西就是礼仪最大收益的东西,就是礼仪。” ——拿破仑·希尔
      商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富。
      通过理论、实践、工学结合、校企互动的教学模式,使学生通过本课程的学习和训练,牢固树立礼貌服务意识,具备良好的礼仪素养,养成良好的礼仪习惯,能掌握会展活动的基本技巧、规范及操作方法,并能根据实际情况灵活、准确地加以运用,以良好的个人风貌得体地与宾客交往,更好地胜任职业岗位工作。同时使高职学生通过选修该课程模块,能具备基本的礼仪素养,塑造自身良好的个人礼仪形象,掌握现代交际的基本礼仪规范。

      本课程包括如下六次作业(五章自测和一个在线考试),请按顺序完成,推荐在手机上做,请使用主流的浏览器。
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《商务礼仪》 第一章-商务礼仪概述(注册)

        人类的发展史,从一定意义上来说就是一部人类交往关系史。人与人之间的交际应酬不仅是一种出自本能的需要,也是适应社会发展、谋求个人进步的一种必不可少的途径。因为从某种意义上来说,交际实际上是一种信息交流,而信息是社会发展中最为宝贵的资源。实践证明,要顺利地与人打交道,就必须以“礼”为后盾。我国伟大的教育家孔子早在二千多年前就说过:“不学礼,无以立。”在现代社会里,随着人们交际范围的不断扩展、交际关系的日趋复杂、交际频率的逐步加快,礼仪更突显出了它的重要性。具有较强的交际能力已经成为现代人立足于社会并求的发展的重要条件,其重要意义绝不在掌握外语、电脑、驾驶等热门技术之下。因此学习礼仪、应用礼仪已经成为大势所趋。

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《商务礼仪》 第二章-个人礼仪

        几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。
我们强调个人礼仪,倡导现代文明,旨在提高个人礼貌素养,强化公民的文明观念。良好的礼仪风范,出众的形象风采,是我们自尊尊人之本,更是我们立足立业之源。

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《商务礼仪》 第三章-日常交往礼仪

        掌握一定的交际礼仪是一种内在修养和素质的外在表现,是一种被认可的处世规范和行为准则,是一种交际和生存的艺术,是一种展示高雅和个人魅力的技巧,更是一种对他人和自己的尊重行为。作为大学生的我们,应当更加重视交际礼仪在我们的日常生活中的重要作用。大学不仅是教育大学生成才培养大学生能力的象牙塔,更是大学生提高自身修养,掌握一定交际礼仪的绝佳时期,掌握一定的交际礼仪规范对于一名大学生的发展具有相当重要的作用。

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《商务礼仪》 第四章-求职礼仪

        面谈的礼仪是毕业生和求职者开始新工作前,最重要也是最需要学习的课题。因为它关系到能否顺利踏入社会,寻找到一份合适满意的工作。求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有礼貌行为和仪表形态规范。求职礼仪是公共礼仪的一种,它一般是通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质。

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《商务礼仪》 第五章-接待礼仪

        迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形势和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养、展示单位形象的重要方面。接待工作是一项重要工作,随着社会经济的快速发展,各单位之间交流日益频繁,并由此及彼带来大量的人员流动,上级领导的视察、兄弟单位以及合作伙伴之间参观、学习及业务洽谈的人次也与日俱增,这就使得接待工作越发重要。在接待工作中,是否注重礼仪,会直接影响组织在公众心目中的形象,影响建立与来宾的友好关系。因此,在面对不同接待对象时,把握并遵循接待礼仪就显得尤为重要。

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《商务礼仪》 网络课程 在线考试

        在线考试包括15个单项选择题和一个问答题,考试有时间限制,超过时间未能完成,只能重新考试。

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《商务礼仪》 网络课程 完成名单

        《商务礼仪》 网络课程 全部完成的同学会在此显示,同学们可以自己查看;如果没有完成全部课程,则不会有名单,同学们可以回忆自己截图,哪些项目没有完成,补齐后,名单就会出现。如果自己查不出,只能全部重做。祝大家考试顺利通过!

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